Ein KI-Copilot bietet Nutzern von Geschäftsanwendungen eine Dialogschnittstelle und unterstützt sie dabei, Aufgaben effizienter auszuführen. Copilots nutzen generative KI und andere Technologien, um Benutzeranfragen zu interpretieren, Aktionen durchzuführen und Erkenntnisse auf der Grundlage von Geschäftsdaten zu gewinnen. Im Vergleich zu früher bieten KI-Copilots ein natürlicheres Gesprächserlebnis und ein breiteres und flexibleres Funktionsspektrum.

Joule ist der KI-Copilot von SAP. Er wird von KI-Agenten unterstützt und stärkt das Fachwissen und die Leistung der Beschäftigten. Das System kooperierender KI-Agenten von Joule assistiert in zentralen Geschäftsbereichen wie Lieferkette, Beschaffung und Finanzwesen. Aufbauend auf harmonisierten Geschäftsdaten und angereichert mit fundiertem Prozesswissen schafft Joule täglich messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen durch optimierte End-to-End-Prozesse, eine schnellere datengestützte Entscheidungsfindung und die Entlastung Ihrer Mitarbeitenden von Routineaufgaben. Dank der nahtlosen Integration in SAP- und Drittanwendungen bietet Joule proaktive Unterstützung, die die Produktivität im gesamten Unternehmen steigert.

Joule nutzt generative KI, um auf Fragen und Aufforderungen in natürlicher Sprache zu reagieren. Dafür kombiniert Joule das Anliegen der Nutzenden mit dem umfangreichen Kontext bezüglich ihrer jeweiligen Rolle im Unternehmen und den SAP-Anwendungen und -Daten, die Geschäftsprozesse ausführen. Mithilfe von Skills, kooperativen KI-Agenten und generativer KI führt Joule Aufgaben aus, stellt intelligente Einblicke bereit und führt autonom mehrstufige Workflows durch.

KI-Agenten sind intelligente Systeme, die mehrstufige Workflows ohne explizite Programmierung autonom ausführen. Agenten nutzen KI-Modelle, um zu erkennen, welche Schritte wann erforderlich sind, und setzen ihren Plan anschliessend durch Interaktionen mit anderen Tools um. Dank dieser Fähigkeit, zu analysieren, zu planen und gezielt zu handeln, sind sie in der Lage, auch komplexe Szenarien zu bewältigen, die sich mithilfe von Geschäftsregeln oder vordefinierter Logik gar nicht oder nur schwer automatisieren lassen.